التسليم العالمي
نقوم بالشحن إلى العملاء في جميع أنحاء العالم. مزودو الخدمات اللوجستية الأساسيون لدينا هم DHL وUPS وTNT وFedEx وEMS.
وقت المعالجة
ومن المهم ملاحظة أن جميع الطلبات تتم معالجتها خلال 72 ساعة من الشراء، وذلك التزامًا بأيام العمل، والتي تمتد من الاثنين إلى السبت.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم
سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. تقديرات التسليم تتراوح بين 7 إلى 14 يومًا. يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن هذه تقديرية فقط، ولا يمكن ضمانها للأسف.
تأكيد الشحنة وتتبع الطلب
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة بمجرد شحن طلبك تحتوي على أرقام التتبع الخاصة بك. سيكون رقم التتبع نشطًا خلال 24 ساعة.
الجمارك والرسوم والضرائب
يرجى ملاحظة أن خدمات الشحن الدولية تختلف من بلد إلى آخر. لمعرفة الخدمات الدقيقة المتاحة، يرجى إدخال عنوانك الكامل عند الدفع. الشحن الدولي يعني أنه قد يُطلب منك دفع رسوم جمركية ورسوم استيراد. جميع العملاء الدوليين مسؤولون عن أسعار الجمارك داخل بلدهم. لمزيد من المعلومات، نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي.
الأضرار
نتخذ كافة الاحتياطات المعقولة لضمان عدم تعرض المنتجات للتلف. إذا تعرض المنتج للتلف أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا على الفور. نحن لسنا مسؤولين عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا تلقيت طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة. يرجى حفظ جميع مواد التغليف والسلع التالفة قبل تقديم مطالبة.
قوة قاهرة
في حالة مواجهة ظروف قاهرة، قد تتأخر معالجة الطلبات. ومع ذلك، نضمن لك معالجة طلبك بسرعة عندما يسمح الطقس بذلك.
التحقق من العنوان
يرجى التأكد من أن لديك عنوان الشحن الصحيح لطلبك قبل إجراء الدفع حيث أن هذا هو العنوان الذي سنقوم بالشحن إليه.
سياسة العائدات
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول طلبك، يرجى الاتصال بنا على moritta@koeed.com .
ملاحظة حول توقيت التسليم: يرجى ملاحظة أن معالجة الطلب تتم خلال أيام العمل، من الاثنين إلى السبت، في حين تتم عمليات الشحن من الاثنين إلى الأحد.