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Chez koeedmro.com, nous sommes des professionnels dans le domaine de l'électronique industrielle. Nous sommes spécialisés dans la vente d'automates programmables industriels, d'IHM, de moteurs, de variateurs de vitesse, de convertisseurs et bien plus encore.

Nous sommes fiers de proposer des marques de premier plan, notamment Siemens, Omron, FANUC, SCHNEIDER, Mitsubishi, Yaskawa, AB, entre autres. Nos produits sont conçus pour aider votre entreprise à fonctionner de manière plus efficace et plus fiable.

Soucieux de la qualité et de la satisfaction de nos clients, nous proposons une gamme de produits adaptés à tous vos besoins en électronique industrielle. Que vous recherchiez un produit spécifique ou que vous ayez besoin d'aide pour déterminer la meilleure solution pour votre entreprise, notre équipe d'experts est là pour vous aider.

Pourquoi nous choisir ?

•Produits de qualité : Nous ne proposons que les meilleurs produits d'électronique industrielle de marques de confiance.•Expertise : Notre équipe de professionnels possède une connaissance approfondie des produits que nous vendons, vous garantissant d'obtenir le bon produit pour vos besoins.•Service client : Nous sommes fiers de notre service client exceptionnel. Nous sommes là pour vous aider tout au long du processus, de la sélection du produit au service après-vente.

Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur notre gamme de produits ou pour obtenir une assistance personnalisée. Nous sommes impatients de répondre à vos besoins en électronique industrielle.

Expédition :
Livraison internationale
Prestataires logistiques : DHL, UPS, TNT, FEDEX et EMS (généralement)
Délai de traitement : Toutes les commandes sont expédiées dans les 72 heures suivant l'achat.*Jours ouvrés uniquement
Estimation de livraison : Sous 7 à 14 jours (Les délais d'expédition ne sont que des estimations et ne peuvent malheureusement pas être garantis.)

*Remarque :
1. Veuillez vérifier que vous avez saisi la bonne adresse de livraison sur votre commande AVANT d'effectuer le paiement, car c'est à cette adresse que nous expédierons votre commande.
2.En cas de force majeure, le traitement des commandes sera retardé. Néanmoins, il est garanti que votre commande sera traitée rapidement dès que les conditions météorologiques le permettront.
3.Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour éviter que les produits ne soient endommagés. Si l'article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement 

1.Veuillez noter que les services d'expédition internationale varient d'un pays à l'autre. Pour connaître les services exacts disponibles, veuillez saisir votre adresse complète lors du paiement.
2.L'expédition internationale implique que vous pourriez devoir payer des droits de douane et des taxes d'importation. Tous les clients internationaux sont responsables des tarifs douaniers en vigueur dans leur propre pays.Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter votre bureau des douanes local.

Politique générale de retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à moritta@koeed.com.

Livraison gratuite

Tous les articles sur notre site web sont expédiés gratuitement.

Frais de retour

Si votre retour est dû à un problème survenu pendant l'expédition ou si l'article est défectueux, l'acheteur supportera les frais de retour. Si le retour est dû à des raisons personnelles, comme un changement d'avis, l'acheteur supportera également les frais de retour.

Processus de retour

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés à nous sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / Articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours pour les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges

La façon la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours de l'Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrés. Veuillez noter qu'il peut également falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et créditer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à moritta@koeed.com.