Доставка по всему миру
Мы осуществляем доставку клиентам по всему миру. Наши основные поставщики логистики — DHL, UPS, TNT, FedEx и EMS.
Время обработки
Важно отметить, что все заказы обрабатываются в течение 72 часов с момента покупки, в соответствии с рабочими днями, которые охватывают период с понедельника по субботу.
Тарифы на доставку и приблизительные сроки доставки
Стоимость доставки вашего заказа будет рассчитана и отображена при оформлении заказа. Расчетные сроки доставки составляют 7-14 дней. Обратите внимание, что эти сроки доставки являются лишь расчетными и, к сожалению, не могут быть гарантированы.
Подтверждение отправки и отслеживание заказа
После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, содержащее ваш номер(а) отслеживания. Номер отслеживания будет активен в течение 24 часов.
Таможня, пошлины и налоги
Обратите внимание, что международные службы доставки различаются в зависимости от страны. Чтобы узнать, какие именно службы доступны, введите свой полный адрес при оформлении заказа. Международная доставка подразумевает, что вам может потребоваться уплатить таможенные пошлины и налоги на импорт. Все международные клиенты несут ответственность за таможенные пошлины в своей стране. Для получения дополнительной информации мы рекомендуем обратиться в местную таможню.
Ущерб
Мы принимаем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что продукция не будет повреждена. Если товар поврежден при транспортировке, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы не несем ответственности за любые продукты, поврежденные или утерянные во время транспортировки. Если вы получили свой заказ поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком, чтобы подать претензию. Пожалуйста, сохраните все упаковочные материалы и поврежденные товары перед подачей претензии.
Форс-мажор
При возникновении форс-мажорных обстоятельств обработка заказов будет отложена. Тем не менее, гарантируется, что ваш заказ будет обработан быстро, если позволит погода.
Проверка адреса
Пожалуйста, проверьте правильность адреса доставки в вашем заказе ДО оплаты, так как именно по этому адресу мы осуществим доставку.
Политика возврата
Для получения более подробной информации посетите нашу страницу «Политика возврата».
Связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по вашему заказу, свяжитесь с нами по адресу moritta@koeed.com .
Примечание о сроках доставки: Обратите внимание, что обработка заказов происходит в рабочие дни с понедельника по субботу, тогда как операции по доставке осуществляются с понедельника по воскресенье.